为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径 、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ,尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号 、验证码等信息 ,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗 ,如遇诈骗请及时向警方反映。
黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单 ,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。截至2023年1月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件,1月有效投诉近39万件。